Chính sách đổi trả

Tình trạng hàng hóa

- Lỗi do nhà sản xuất (bong keo, nổ da, gửi sai sản phẩm,...) sẽ được hoàn tiền hoặc bảo lưu tiền cho đơn hàng khác.

-Sản phẩm không vừa chân (rộng, chật) được hỗ trợ đổi size hoặc sản phẩm khác.

Giá trị hàng hóa

Cùng mã sản phẩm 

- Offline: Hỗ trợ đổi miễn phí.

- Online: KH chịu phí ship 01 chiều (trừ trường hợp lỗi sản xuất).

Khác mã sản phẩm

- SP mới có giá trị cao hơn SP cũ: KH bù thêm giá trị chênh lệch.

- SP mới có giá trị thấp hơn SP cũ: Bảo lưu giá trị chênh lệch trong vòng 30 ngày.

Thông tin đổi trả

Khách hàng cần cung cấp:

- Số điện thoại.

- Hóa đơn mua hàng.

Địa điểm đổi trả

Đổi tại cửa hàng:

- Cơ sở 1: 424 Xã Đàn, Hà Nội - SĐT: 0888948228

- Cơ sở 2: 121 Bà Triệu, Hà Nội - SĐT: 0862038466

Đổi online: 

- KH nhắn tin cho Fanpage hoặc liên hệ nhân viên của Kumoo để được hỗ trợ đổi hàng.

- Gửi lại sản phẩm về địa chỉ người gửi trên đơn hàng.

Quay lại blog

Để lại bình luận