Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin khách hàng

Phạm vi thu thập

- Khách hàng sử dụng các dịch vụ tại website của Kumoo.

- Khách hàng nhấn váo các đường link dẫn tới website của Kumpoo.

- Khi mua sắm tại cửa hàng.


Thông tin thu thập

- Họ và tên.

- Số điện thoại.

- Email.

- Địa chỉ IP.

- Thời gian và trình duyệt truy cập.

- Ngôn ngữ sử dụng

- Số lần click

Mục đích thu thập 

- Liên hệ trực tiếp với khách hàng về sản phẩm mới, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng,...

- Xử lý đơn hàng: xác nhận đặt/hủy đơn, trạng thái giao đơn.

- Giải quyết khiếu nại.

- Hỗ trợ đổi trả, bảo hành.

- Khảo sát  khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.


2. Bảo mật thông tin

- Chúng tôi cam kết không tiết lộ và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin thu thập được từ khách hàng ra bên ngoài.

- Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ gây nên thiệt hại không đáng có.

- Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập thông qua trang web của chúng tôi chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, hoặc để liên hệ và tương tác với khách hàng theo yêu cầu của họ. 

- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình

- Truy cập, kiểm soát và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong trường hợp thông tin đó không chính xác hoặc cần được cập nhật.

- Xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.

- Từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tuyến (email tiếp thị, tin nhắn, cuộc gọi, thông báo khuyến mãi,...)

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến quyền bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.

Quay lại blog

Để lại bình luận