CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tùy cách khách hàng tương tác với Kumoo, thông tin có thể gồm họ tên, số điện thoại, email và các dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, thời gian truy cập, trình duyệt, ngôn ngữ và dữ liệu tương tác.

• Xử lý và xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao nhận.
• Tiếp nhận khiếu nại, đổi trả và bảo hành.
• Liên hệ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ theo yêu cầu.
• Khảo sát, phân tích và cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
• Gửi thông tin thương hiệu hoặc chương trình phù hợp khi việc liên hệ được phép áp dụng.

Kumoo không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Trong trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, một phần thông tin có thể được cung cấp cho đối tác thực hiện dịch vụ hoặc nghiên cứu theo phạm vi cần thiết và theo các yêu cầu bảo mật phù hợp.

Kumoo áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và các mục đích đã thông báo, hoặc theo yêu cầu áp dụng đối với hoạt động của doanh nghiệp.

Khách hàng có thể liên hệ Kumoo để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc gửi yêu cầu liên quan đến việc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi có thể xử lý.

• Yêu cầu kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân khi thông tin chưa chính xác hoặc cần cập nhật.
• Gửi yêu cầu liên quan đến việc xóa dữ liệu khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trong phạm vi có thể áp dụng.
• Từ chối hoặc dừng nhận các nội dung tiếp thị trực tiếp theo các phương thức hỗ trợ tương ứng.