Chính sách bảo mật thông tin
1. Thu thập thông tin khách hàng
|
Phạm vi thu thập |
- Khách hàng sử dụng các dịch vụ tại website của Kumoo. - Khách hàng nhấn váo các đường link dẫn tới website của Kumoo. - Khi mua sắm tại cửa hàng. |
|
Thông tin thu thập |
- Họ và tên. - Số điện thoại. - Email. - Địa chỉ IP. - Thời gian và trình duyệt truy cập. - Ngôn ngữ sử dụng - Số lần click |
|
Mục đích thu thập |
- Liên hệ trực tiếp với khách hàng về sản phẩm mới, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng... - Xử lý đơn hàng: xác nhận đặt/hủy đơn, trạng thái giao đơn. - Giải quyết khiếu nại. - Hỗ trợ đổi trả, bảo hành. - Khảo sát khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. |
Xin lưu ý rằng:
- Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này.
- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật...
- Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án.
- Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
Thông tin sẽ được lưu trữ vĩnh viễn cho đến kh quý khách không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa.
Đối với thông tin cá nhân, Kumoo Leather chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về ntva1006@gmail.com hoặc gọi điện tới Hotline 0949 555 030 - 0888 94 8228 để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình.
3. Bảo mật thông tin
- Chúng tôi cam kết không tiết lộ và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin thu thập được từ khách hàng ra bên ngoài.
- Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ gây nên thiệt hại không đáng có.
- Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập thông qua trang web của chúng tôi chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, hoặc để liên hệ và tương tác với khách hàng theo yêu cầu của họ.
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình
5. Tổ chức tiếp cận thông tin cá nhân và Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
5.1 Tổ chức tiếp cận thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
1. Công ty TNHH WEHUB
Địa chỉ Trụ Sở : Số 143 Xã Đàn 2, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
SĐT: 0949 555 030 - 0888 94 8228
Email: ntva1006@gmail.com
2. – Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH WEHUB cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5.2 Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH WEHUB
Địa chỉ Trụ Sở : Số 143 Xã Đàn 2, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
SĐT: 0949 555 030 - 0888 94 8228
Email: ntva1006@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Kumoo Leather có thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ, qua đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: ntva1006@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0949 555 030 - 0888 94 8228
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Kumoo Leather chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các links thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại Kumoo Leather, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Kumoo Leather cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Kumoo Leather cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Kumoo Leather hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Kumoo Leather , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0949 555 030 - 0888 94 8228 hoặc email ntva1006@gmail.com
